Estudio de caso – JWM Guard Tour System & Vanma Lock System

G4s Fortalece La Gestión Con Tecnología De Patrulla Avanzada Con El Sistema Wm-5000p4d De Jwm

Gina — Tue, 18 Mar 2025 09:56:18 +0000

Estudio de caso

G4S fortalece la gestión con tecnología de patrulla avanzada con el sistema WM-5000P4D de JWM

Historia de éxito de un cliente con G4S

Perfil del cliente: G4S – El proveedor de seguridad líder en el mundo

Como la empresa de seguridad más grande del mundo, G4S ha estado proporcionando soluciones de protección integrales durante más de 20 años. Con presencia en En +90 países y más de 500.000 profesionales de la seguridad, G4S protege oficinas corporativas , tiendas minoristas de alta gama, instalaciones gubernamentales y espacios públicos.

En el Reino Unido, G4S es responsable de salvaguardar la infraestructura crítica, las instituciones financieras, los centros comerciales y las comunidades residenciales. Sin embargo, para mejorar la eficiencia operativa, mejorar la gestión de la fuerza laboral y garantizar una asignación de recursos rentable, G4S necesitaba un sistema de gestión de patrullas avanzado para optimizar las operaciones de seguridad.

El desafío: mejorar el monitoreo de la fuerza laboral y la eficiencia operativa

G4S identificó ineficiencias clave en la gestión de su personal de seguridad en las zonas de alto riesgo de Londres, incluidos los distritos comerciales, los centros financieros y las comunidades cerradas. Estos desafíos incluyeron:

1. Falta de visibilidad de los guardias en tiempo real

Los sistemas de registro manual y los registros en papel hacían imposible verificar la presencia de los guardias en los puntos de patrulla. Una revisión de 2023 mostró que el 35% de las patrullas carecían de verificación digital, lo que corría el riesgo de lagunas en el cumplimiento y fallos en la rendición de cuentas.

2. Lentitud en la respuesta a incidentes

Los eventos críticos, como violaciones o fallas de equipos, se informaron por radio o se retrasaron las actualizaciones escritas. Los tiempos de respuesta promedio alcanzaron los 28 minutos en zonas de alto tráfico, exponiendo a los clientes a riesgos prevenibles.

3. Asignación rígida de recursos

Los horarios estáticos de las patrullas provocaron un exceso de personal en las zonas de bajo riesgo y una falta de personal durante los períodos de mayor amenaza. Los costos de mano de obra aumentaron un 12% año tras año debido a implementaciones ineficientes.

4. Limitaciones presupuestarias

Las crecientes demandas salariales y las expectativas de los clientes de contratos rentables presionaron a G4S para lograr una mayor productividad sin aumentar la plantilla.

"Necesitábamos una solución de seguridad en tiempo real que garantizara la verificación de las patrullas, redujera el tiempo de respuesta y mejorara la eficiencia general de nuestro personal de seguridad".

— G4S UK Security Operations Manager

¿Por qué G4S eligió JWM?

JWM es un proveedor mundialmente reconocido de sistemas avanzados de rondas de vigilancia. Después de evaluar múltiples soluciones, G4S seleccionó el WM-5000P4D de JWM, un sistema de rondas de vigilancia en línea habilitado para GPS, por su verificación de patrullas de vanguardia, alertas instantáneas y una integración perfecta con los marcos de seguridad existentes.

Trayectoria demostrada

Implementaciones globales en diversos entornos
Décadas de investigación y desarrollo en tecnología de rondas de vigilancia y puntos de control
Estrecha colaboración con los principales clientes minoristas y corporativos

Productos duraderos y funcionales

La carcasa antisabotaje soporta de -40 °C a 85 °C
Duración de la batería de 4 días por dispositivo de patrulla
Secuencias de puntos de control personalizables

Confianza y autoridad

Altos estándares de cumplimiento: Cumplimiento de estrictas pautas operativas y protocolos de seguridad de datos.
Soporte dedicado: La asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de las consultas.

Solución JWM: Implementación del WM-5000P4D para G4S

Descripción general de la implementación: soluciones personalizadas para los requisitos de G4S

Para mejorar la gestión de la fuerza laboral y mejorar los resultados de seguridad, G4S implementó el sistema WM-5000P4D en ubicaciones clave de Londres, incluidos edificios comerciales, instituciones financieras y áreas residenciales de alta gama.

1. Implementación de hardware

Puntos de control RFID y GPS instalados en ubicaciones clave:
- Puntos de control inteligentes: 120 etiquetas NFC y balizas GPS instaladas en puntos de entrada, zonas de equipos sensibles y vallas perimetrales.
- Dispositivos de protección: El WM-5000P4D portátil equipado con una función de llamada telefónica y alertas SOS permite una acción rápida cuando se detectan condiciones anormales.

2. Integración de software

Monitoreo 4G en vivo: Los movimientos de patrulla de los guardias se rastrean y muestran en tiempo real.
Informes automatizados de incidentes: notificaciones instantáneas enviadas a supervisores y fuerzas del orden.

3. Optimización dinámica de patrullas

Aleatorización de rutas generadas a medida: Evite que los guardias anticipen las rutas de patrulla y holgazaneen.
Botón SOS de un toque: Permite alertas inmediatas para emergencias, lo que garantiza una intervención rápida.

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Proceso de Ejecución: Fortalecimiento de las Operaciones de G4S

1. Auditoría y planificación de seguridad (Q1 2023)

Pruebas piloto en 12 sitios.
Se analizaron 97 conjuntos de datos históricos de patrullas para optimizar las rutas de seguridad.

2. Implementación personalizada (Q2 2023)

Se instalaron 76 puntos de control habilitados para GPS en ubicaciones corporativas, minoristas y residenciales.
Integrado el sistema de monitoreo de patrullas con el centro de comando de seguridad de G4S.
Capacitó a 300 miembros del personal de seguridad en rastreo GPS en tiempo real.

3. Optimización continua (Q3 2023 – Presente)

Ajustes trimestrales de patrulla basados en análisis de datos de seguridad.
El 92% de los problemas técnicos se resolvieron de forma remota a través del soporte 24/7 de JWM.

Resultados operacionales (piloto de 6 meses)

Métrico	Mejora	Impacto en el negocio
Tiempo de respuesta a incidentes	66% más rápido	Reducción de 25.000 £/mes en las multas de los clientes
Tasa de Cumplimiento de Patrulla Verificada	99.2%	Eliminación de informes falsos y aumento de la responsabilidad de seguridad
Eficiencia de costos de mano de obra	22%	45.000 £/mes ahorrados gracias a los turnos optimizados

Conclusión: Fortalecimiento de la gestión de G4S con tecnología avanzada de patrullaje

El WM-5000P4D de JWM permitió a G4S pasar de una gestión de seguridad reactiva a una proactiva. La visibilidad en tiempo real, el análisis predictivo y la asignación de recursos más ágil han solidificado la confianza de los clientes al tiempo que se alinean con los objetivos fiscales.

G4S ha llegado a un acuerdo de cooperación estratégica con JWM, y nuestros productos han sido ampliamente utilizados en trabajos de seguridad en 13 países, lo que cubrirá el mercado global de G4S en el futuro. Al mismo tiempo, G4S se ha actualizado gradualmente del software independiente ordinario al software en la nube, lo que hace que el trabajo sea más eficiente y la gestión más razonable.

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Los Hoteles Hilton Mejoran La Seguridad Con El Sistema De Recorrido De Vigilancia Wm-5000v4s De Jwm

Gina — Mon, 17 Mar 2025 06:49:12 +0000

Estudio de caso

Los hoteles Hilton mejoran la seguridad con el sistema de recorrido de vigilancia WM-5000V4S de JWM

Historia de éxito de un cliente con Hilton Hotels

Perfil del cliente: Hilton Hotels – Líder mundial en hospitalidad

Hilton Hotels, parte del grupo Hilton Worldwide Holdings, es una de las cadenas hoteleras más grandes y conocidas a nivel mundial. Con más de 2.700 propiedades en 115 países, Hilton ofrece una amplia gama de alojamientos, desde opciones de lujo hasta opciones de gama media. La marca se ha ganado la reputación de ofrecer un alto nivel de servicio, comodidad y seguridad a millones de huéspedes cada año.

Hilton International Hotels (HI) opera más de 400 hoteles en todo el mundo, con ubicaciones destacadas en ciudades como Londres, París, Nueva York y Tokio. A medida que Hilton continúa expandiéndose y operando hoteles de alto tráfico, la marca sigue dedicada a garantizar la seguridad y el bienestar de sus huéspedes, haciendo de la seguridad una de sus principales prioridades.

El desafío: vulnerabilidades de seguridad en los hoteles Hilton de alto tráfico

Los hoteles Hilton se enfrentaron a importantes desafíos para mantener la seguridad en sus propiedades de alto tráfico. Estos hoteles, especialmente en ubicaciones urbanas, experimentaron frecuentes problemas de seguridad que afectaron tanto la seguridad de los huéspedes como las operaciones del hotel. Se identificaron los siguientes desafíos como áreas clave en las que se necesitaban mejoras:

1. Verificación de patrulla inconsistente

Los registros de patrullaje manual existentes eran poco fiables y propensos a errores. Se identificó una brecha significativa en la supervisión de la seguridad, ya que el personal del hotel no pudo verificar las patrullas de manera consistente. Las auditorías internas revelaron que más del 25% de las patrullas programadas se perdieron o no se registraron correctamente. Esta falta de verificación dejó varias áreas del hotel sin monitoreo, lo que dificultó garantizar la seguridad y la rendición de cuentas.

2. Escalada retrasada de incidentes

El anterior sistema de informes de seguridad de Hilton provocaba retrasos en la escalada de incidentes. En promedio, se tardó más de 20 minutos en alertar a la dirección del hotel o a las autoridades locales sobre incidentes de seguridad. Este retraso permitió que las posibles amenazas a la seguridad, como el acceso no autorizado o las situaciones de emergencia, se intensificaran, lo que dio lugar a mayores riesgos e interrupciones operativas. La falta de intervención oportuna contribuyó a las pérdidas financieras y de reputación del hotel, lo que puso de manifiesto la necesidad de un sistema de notificación de incidentes más rápido y fiable.

3. Capacidades limitadas de monitoreo y generación de informes

La solución de seguridad anterior de Hilton carecía de monitoreo en tiempo real, lo que dificultaba el seguimiento efectivo de las patrullas. Los gerentes de los hoteles tenían una visibilidad limitada del cumplimiento de las patrullas y los tiempos de respuesta, lo que dificultaba la capacidad de realizar ajustes y garantizar que la seguridad se mantuviera de manera constante.

4. Uso ineficiente del personal de seguridad

La falta de un sistema simplificado dio lugar a ineficiencias en la forma en que se desplegaba el personal de seguridad. Las rutas de patrullaje impredecibles y el seguimiento inadecuado hicieron que se perdiera tiempo en controles redundantes y, en algunos casos, se pasaron por alto áreas críticas. Esta ineficiencia afectó la capacidad del hotel para asignar recursos donde más se necesitaban.

¿Por qué Hilton eligió JWM?

La necesidad de Hilton de contar con un sistema de seguridad confiable, escalable y eficiente los llevó a asociarse con JWM. JWM, un proveedor de confianza de sistemas avanzados de rondas de vigilancia, ofreció la solución WM-5000V4S , que se personalizó para satisfacer las necesidades de seguridad específicas de Hilton.

El sistema de rondas de vigilancia WM-5000V4S proporciona a Hilton una poderosa herramienta para mejorar la eficiencia de las patrullas, optimizar los flujos de trabajo de seguridad y mejorar el monitoreo en tiempo real, abordando las brechas de seguridad que anteriormente habían afectado las operaciones.

Trayectoria demostrada

Implementaciones globales en diversos entornos
Décadas de investigación y desarrollo en tecnología de rondas de vigilancia y puntos de control
Estrecha colaboración con los principales clientes minoristas y corporativos

Productos duraderos y funcionales

La carcasa antimanipulación soporta de -40 °C a 85 °C
Duración de la batería de 4 días por dispositivo de patrulla
Secuencias de puntos de control personalizables

Confianza y autoridad

Altos estándares de cumplimiento: Cumplimiento de estrictas pautas operativas y protocolos de seguridad de datos.
Soporte dedicado: La asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de las consultas.

Solución JWM: Implementación dirigida de WM-5000V4S

Implementación personalizada para las necesidades únicas de Hilton

1. Instalación de hardware y ubicación de puntos de control

El equipo de JWM trabajó en estrecha colaboración con Hilton para comprender sus necesidades de seguridad específicas e identificó ubicaciones críticas dentro de los hoteles. Los puntos de control se colocaron estratégicamente en áreas de alto tráfico, como entradas de hoteles, salidas de incendios, ascensores, restaurantes y pasillos, áreas que son cruciales tanto para la seguridad de los huéspedes como para la responsabilidad del personal. Los puntos de control estaban equipados con etiquetas NFC para garantizar una verificación rápida y precisa durante las patrullas.

2. Personalización dinámica de la patrulla

Una de las características más destacadas del sistema WM-5000V4S es su capacidad para crear rutas de patrulla flexibles. A diferencia de las patrullas estáticas, el personal de seguridad puede reorganizar los puntos de control de forma dinámica, lo que dificulta que las posibles amenazas de seguridad predigan los movimientos del equipo de seguridad. Esta flexibilidad añadida garantiza un entorno más seguro, especialmente en zonas de alto riesgo.

3. Integración e informes sin fisuras

El sistema WM-5000V4S se integra con el software de gestión de seguridad existente de Hilton, lo que permite informes automatizados y verificaciones de cumplimiento. Los datos de la patrulla se registran instantáneamente y se puede acceder fácilmente a ellos para auditorías o análisis futuros, lo que simplifica el proceso de gestión de seguridad de Hilton.

Linterna de alta luz Sistema de recorrido de guardia de seguridad

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Proceso de ejecución: implementación personalizada para hoteles Hilton

1. Auditoría de seguridad inicial y encuestas del sitio (febrero-marzo de 2023)

Se llevó a cabo una auditoría detallada en la propiedad insignia de Hilton, el Hilton Paris Charles de Gaulle Airport.
Enfocado en áreas de alto riesgo como las entradas principales, pasillos, salidas de emergencia y ascensores.
Revisé 40+ incidentes de seguridad pasados en el hotel para identificar vulnerabilidades y problemas recurrentes, como retrasos en la respuesta de emergencia y patrullas perdidas.

2. Diseño y configuración personalizados del sistema (abril-mayo de 2023)

Sobre la base de los hallazgos de la auditoría, el sistema WM-5000V4S se adaptó para el Hilton Paris Charles de Gaulle Airport con 25 puntos de control instalados en áreas clave, incluidas entradas, pasillos y salas de almacenamiento de alto valor.
El sistema se configuró para funcionar sin conexión, y cada punto de control capturaba datos de tiempo y ubicación cuando el personal de seguridad los escaneaba, lo que garantizaba una verificación precisa de las patrullas.

3. Despliegue de pilotos y formación del personal (junio de 2023)

Implementó el sistema en el aeropuerto Hilton Paris Charles de Gaulle, estableciendo 25 puntos de control en áreas críticas.
Personal de seguridad capacitado sobre cómo escanear los puntos de control utilizando el lector WM-5000V4S, que registra los datos de ubicación y tiempo fuera de línea para su posterior carga y revisión.

4. Implementación y optimización a gran escala (julio de 2023)

Después de una prueba piloto exitosa, la implementación se amplió a otras propiedades de alto tráfico de Hilton, incluidas Hilton Paris Opera y Hilton Paris La Défense.
Se instalaron un total de 120 puntos de control en estos tres hoteles emblemáticos, que cubren áreas clave adicionales como pisos de restaurantes, salidas de emergencia y zonas exclusivas para el personal.
La funcionalidad fuera de línea del sistema permitió a Hilton realizar un seguimiento del cumplimiento de las patrullas y mejorar los procedimientos de seguridad con menos dependencia de la conectividad de red.

5. Soporte continuo y optimización del sistema (agosto de 2023-presente)

Se llevaron a cabo actualizaciones mensuales del sistema para optimizar las rutas de patrullaje en función de los comentarios de seguridad del Hilton Paris Charles de Gaulle Airport y las otras ubicaciones.
Se agregaron nuevos puestos de control en áreas de alto riesgo, como estacionamientos y corredores aislados.

Resultados operacionales (piloto de 8 meses)

Métrico	Mejora	Impacto en el negocio
Tiempo de respuesta a incidentes	52% más rápido	Prevención de pérdidas de 6.000 £/mes
Tasa de prevención de incidentes de seguridad	82%	Mejora de la satisfacción y la confianza de los huéspedes
Eficiencia operativa	Reducción del 20% en las horas del personal de seguridad	Mejora de la asignación de recursos y la eficiencia operativa

Conclusión: Mejorar el compromiso de Hilton con la seguridad de los huéspedes

La implementación del sistema de rondas de vigilancia WM-5000V4S en los hoteles Hilton ha mejorado significativamente su capacidad para monitorear y administrar la seguridad en ubicaciones de alto tráfico. Las características dinámicas del sistema y las capacidades de monitoreo en tiempo real han mejorado la cobertura de seguridad, reducido los tiempos de respuesta y ayudado a Hilton a mantener un entorno más seguro para sus huéspedes.

La asociación de Hilton con JWM muestra el impacto de los sistemas modernos de rondas de vigilancia en la transformación de la seguridad de los hoteles. Al adoptar tecnología de vanguardia, Hilton ha fortalecido su compromiso con la seguridad de los huéspedes y ha mejorado la eficiencia operativa, posicionándose como líder en seguridad hotelera. Con la optimización continua y el soporte continuo, Hilton Hotels está mejor equipado para enfrentar los desafíos de seguridad en constante evolución y, al mismo tiempo, garantizar una experiencia segura y cómoda para sus huéspedes.

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Las Tiendas Piloto De Tesco Mejoran La Responsabilidad De La Seguridad Con El Sistema Guard Tour De Jwm

Gina — Mon, 17 Mar 2025 05:10:38 +0000

Estudio de caso

Las tiendas piloto de Tesco mejoran la responsabilidad de la seguridad con el sistema WM-5000ZG de JWM

Historia de éxito de un cliente con Tesco PLC

Perfil del cliente: Tesco - El minorista líder en el Reino Unido

Con más de un siglo de experiencia en el sector minorista, Tesco PLC se erige como el minorista de comestibles más grande del Reino Unido. Con más de 4.000 tiendas en todo el país y una cuota de mercado del 27% en el Reino Unido, Tesco atiende a millones de clientes cada semana. Sus tres tiendas insignia de alto tráfico en Londres, Kensington, Canary Wharf y Westfield Stratford, son centros críticos en esta red, cada una de las cuales atrae una afluencia semanal promedio de 45,000.

A pesar de este éxito, Tesco se enfrentó a un reto importante: una creciente incidencia de la delincuencia organizada en el comercio minorista. Según sus auditorías de seguridad internas, los robos han aumentado un 18% interanual en estas ubicaciones emblemáticas. Decidida a fortalecer su estrategia de prevención de pérdidas, Tesco buscó una solución de seguridad sólida y dinámica.

El reto: las vulnerabilidades en las tiendas urbanas de alto tráfico

Tesco identificó brechas de seguridad recurrentes en tres tiendas de alto riesgo en Londres con un promedio de 45,000 afluencias semanales:

1. Verificación de patrulla ineficaz

Los registros manuales en papel resultaron poco fiables. En 2022, una auditoría interna reveló que: 32% de las rondas de guardia nocturnas no se verificó. Esta brecha expuso a Tesco a posibles descuidos de seguridad y a una complicada rendición de cuentas para el personal de seguridad.

2. Respuesta tardía a incidentes

Los incidentes de hurto en tiendas con frecuencia tomaban 22+ minutos para escalar a la policía, principalmente debido a los métodos manuales de denuncia. Como resultado, los delincuentes a menudo huían antes de la intervención, lo que causaba más tensiones financieras y operativas.

3. Patrones de patrulla estática

Las rutas de patrulla fijas permitían a los delincuentes anticipar los horarios de las guardias. Las redes organizadas de delincuencia minorista explotaron estas rutinas predecibles, disminuyendo el efecto disuasorio de las patrullas de seguridad.

"Nuestro sistema existente no pudo abordar el aumento interanual del 18% en el crimen minorista organizado en estos lugares".

— Tesco Metro Area Security Manager

¿Por qué Tesco eligió JWM?

JWM es un reconocido proveedor de soluciones de seguridad con una amplia experiencia en la industria en la creación de sistemas avanzados de rondas de vigilancia. Nuestro La solución WM-5000ZG aprovecha el hardware y el software de última generación para optimizar las operaciones de patrulla e integrarse a la perfección con los marcos de seguridad minoristas existentes.

Trayectoria demostrada

Implementaciones globales en diversos entornos
Décadas de investigación y desarrollo en tecnología de rondas de vigilancia y puntos de control
Estrecha colaboración con los principales clientes minoristas y corporativos

Productos duraderos y funcionales

La carcasa antimanipulación soporta de -40 °C a 85 °C
Duración de la batería de 4 días por dispositivo de patrulla
Secuencias de puntos de control personalizables

Confianza y autoridad

Altos estándares de cumplimiento: Cumplimiento de estrictas pautas operativas y protocolos de seguridad de datos.
Soporte dedicado: La asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de las consultas.

Solución JWM: Implementación dirigida de WM-5000ZG

Descripción general de la implementación: soluciones personalizadas para los requisitos de Tesco

Enfocado en 3 tiendas de prueba con configuración personalizada:

1. Implementación de hardware

Puntos de control instalados en zonas críticas:
- Almacenamiento de productos perecederos (etiquetas NFC)
- Pasillos de SKU de alto robo (zonas GPS)
- Pasillos de electrónica de alto valor

2. Integración de software

Monitoreo 4G en tiempo real: rutas de patrulla rastreadas y mostradas en un panel de control en vivo.
Autenticación de huellas dactilares: Protege los puntos de control de registro a través de un escáner biométrico integrado.
Módulo de informes personalizados: Exportación manual de datos de patrulla para auditorías de cumplimiento.

3. Optimización dinámica de patrullas

La secuencia de puntos de control se puede reorganizar fácilmente para evitar la previsibilidad.
Alarma de un solo toque en caso de emergencia.

Sistema de vigilancia GPS 4G en tiempo real con huella dactilar

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Proceso de ejecución: Implementación personalizada para Tesco

1. Auditoría de seguridad conjunta (febrero-marzo de 2022)

12 encuestas de sitio que mapean los puntos críticos de la delincuencia
Referencias cruzadas de 82 conjuntos de datos históricos de patrullas con cronologías de robos

2. Lanzamiento codiseñado (abril-junio de 2022)

Se desplegaron 29 puntos de control resistentes a bajas temperaturas (entornos de -18 °C)
Desarrollo de un panel de control personalizado, reduciendo los ciclos de verificación de la eficiencia de la patrulla de 14 días a 48 horas

3. Optimización ágil (julio de 2022-presente)

Reconfiguraciones mensuales de puntos de control, optimizando 43 rutas de patrullaje
Resolvió el 89% de las consultas técnicas a través de soporte 24/7 (tiempo de respuesta promedio de 8 minutos)

Resultados operacionales (piloto de 6 meses)

Métrico	Mejora	Impacto en el negocio
Tiempo de respuesta a incidentes	64% más rápido	8.500 £/mes Prevención de pérdidas
Tasa de cumplimiento de patrullas	98.7%	Reducción del 42% de los conflictos laborales
Identificación de puntos de acceso de robo	79% de precisión	Reasignación de 80 horas/mes de tiempo del personal de seguridad a otras áreas

Conclusión: Construir confianza continua

La colaboración de Tesco con JWM ejemplifica cómo los sistemas modernos de rondas de vigilancia pueden transformar la seguridad minorista a través de la experiencia, la pericia, la autoridad y la confianza:

Eficiente y a prueba de manipulaciones: reemplaza el registro manual propenso a errores con la verificación digital.
Hardware duradero y de alto rendimiento: Admite una amplia gama de condiciones ambientales y garantiza el tiempo de actividad.
Soporte ininterrumpido y actualizaciones ágiles: El soporte técnico rápido y las optimizaciones continuas de rutas siguen el ritmo de los desafíos de seguridad en evolución.

Al adoptar la solución WM-5000ZG, Tesco ha dado un paso proactivo para salvaguardar sus tiendas insignia, aumentar la confianza de los clientes y minimizar las pérdidas financieras debidas a robos.

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