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JWM se compromete a proporcionar soluciones de patrulla de seguridad para usuarios globales, y crear un mundo seguro es el objetivo que persigue JWM. Le damos una ventaja sobre la competencia con el sistema de recorrido JWM Guard.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener una solución a su medida y muestras.

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En la industria hotelera , garantizar la seguridad de los huéspedes, el personal y la propiedad es una prioridad absoluta, y el sistema de recorridos JWM Guard ofrece una solución integral diseñada para mejorar las operaciones seguras dentro de los hoteles, proporcionando monitoreo en tiempo real, informes detallados y gestión efectiva de incidentes. Al integrar este sistema de última generación, la administración hotelera puede mantener un entorno seguro, mejorar la eficiencia operativa y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes.

Desafíos clave en la seguridad hotelera

  • Monitoreo de Grandes Áreas

    Los hoteles cuentan con numerosas instalaciones, como vestíbulos, habitaciones, restaurantes, espacios para reuniones y aparcamientos, lo que dificulta cubrir todas las áreas de forma eficiente.

  • Gestión de varios puntos de control

    Desde las habitaciones de los huéspedes hasta las operaciones de la parte trasera de la casa, varios puntos requieren controles regulares para garantizar la seguridad y el cumplimiento.

  • Respuesta a incidentes

    La notificación rápida y eficaz de incidentes es esencial para gestionar emergencias y mantener la seguridad.

  • Mantener la rendición de cuentas

    Garantizar que el personal de seguridad complete las patrullas según lo programado es fundamental para la reputación de un hotel y la confianza de los huéspedes.

Increased Safety and Risk Mitigation

Mayor seguridad y mitigación de riesgos

El sistema garantiza que todas las patrullas se lleven a cabo según lo programado, lo que reduce el riesgo de áreas desatendidas, acceso no autorizado y posibles violaciones de seguridad. Las capacidades de seguimiento avanzadas del sistema permiten una visibilidad completa de las actividades de seguridad, lo que permite a los administradores identificar vulnerabilidades y tomar medidas preventivas. Este enfoque proactivo no solo mejora la seguridad general, sino que también minimiza los riesgos potenciales para los huéspedes, el personal y los activos del hotel.

Efficient Operations and Cost-Effectiveness

Operaciones eficientes y rentabilidad

Al automatizar la programación de patrullas, los informes de incidentes y el análisis de datos, el sistema de rondas de vigilancia de JWM agiliza las operaciones de seguridad, lo que permite a los guardias centrarse más en la vigilancia en tiempo real y la seguridad de los huéspedes. La reducción de la carga de trabajo manual se traduce en un ahorro de costes, ya que se necesitan menos recursos para gestionar los registros de patrulla y analizar los incidentes. Esta eficiencia conduce en última instancia a una mejor asignación de recursos y gestión del presupuesto para las operaciones hoteleras.

Improved Accountability and Staff Performance

Mejora de la rendición de cuentas y el rendimiento del personal

Las medidas de seguridad visibles, organizadas y profesionales causan una impresión positiva en los huéspedes. Un sistema de seguridad bien mantenido indica que el hotel prioriza la seguridad, lo que aumenta la confianza y la satisfacción de los huéspedes. Con el sistema de JWM, los huéspedes pueden estar seguros de que el equipo de seguridad del hotel está equipado con tecnología moderna para abordar rápidamente cualquier problema de seguridad.

Rapid Incident Response and Management

Respuesta y gestión rápidas de incidentes

En un entorno acelerado como el de un hotel, la capacidad de responder rápidamente a los incidentes es fundamental. El sistema de JWM permite a los guardias informar de incidentes directamente a través del dispositivo, con notas, imágenes y marcas de tiempo. Las alertas instantáneas garantizan que la gerencia sea notificada de cualquier problema, lo que permite respuestas rápidas y efectivas, minimizando el impacto en la seguridad de los huéspedes y las operaciones del hotel.

Scalability and Customization

Escalabilidad y personalización

Ya sea que opere un hotel boutique o un resort grande, el sistema de recorrido de vigilancia JWM se puede personalizar para satisfacer sus necesidades. Desde el ajuste del número de puntos de control hasta la gestión de varias rutas de patrulla, el sistema es altamente adaptable. Puede ampliarse o reducirse en función del tamaño del hotel, las necesidades de seguridad específicas y los requisitos operativos, lo que la convierte en una solución versátil que evoluciona junto con su negocio.

Technical Support

Soporte técnico y mantenimiento 24/7

JWM ofrece un servicio de atención al cliente fiable y actualizaciones periódicas del sistema, lo que garantiza que el sistema de seguridad de su hotel permanezca operativo durante todo el día. Con un equipo dedicado de expertos disponibles para ayudar con cualquier problema o mejora del sistema, puede contar con un rendimiento constante y un tiempo de inactividad mínimo.

Al implementar el sistema JWM Guard Tour, su hotel puede lograr estándares de seguridad más altos, una mayor eficiencia operativa y una mayor satisfacción de los huéspedes. Experimente los beneficios del monitoreo en tiempo real, los informes automatizados y los análisis avanzados, todos diseñados para brindar tranquilidad tanto a la administración del hotel como a los huéspedes.

Flujo de trabajo básico con el sistema JWM Guard Tour

JWM guard tour reader

  • Instalar el software

    Comience instalando el software JWM Guard Tour System en su computadora. Siga las instrucciones de instalación y, una vez completado, inicie el software.

  • Crear cuentas de usuario y asignar permisos

    Abra el software y registre una nueva cuenta de usuario. Ingrese su información personal y configure un perfil de administrador para administrar el sistema.

  • Registrar dispositivos

    Conecte su dispositivo JWM al ordenador a través de USB o Bluetooth. Vaya a la sección 'Administración de dispositivos' y haga clic en 'Agregar dispositivo'. Una vez detectado el dispositivo, asígnele un nombre y una ruta de patrulla.

JWM guard tour reader

  • Agregar roles de guardias y assgin

    En la sección "Gestión de guardias", ingrese los detalles de cada guardia, incluido el nombre, la identificación y las rutas de patrulla asignadas. También puede definir horarios de guardia, turnos específicos y niveles de acceso.

  • Configurar horarios y rutas de patrulla

    Defina rutas de patrulla dentro del software seleccionando los puntos de control específicos. Puede agregar puntos de control manualmente o importarlos de una lista preexistente. Nombra cada ruta para facilitar su identificación.

  • Comienzo del Tour de Guardia

    Guards need to log in using their assigned credentials or by using an RFID card/fingerprint (if applicable). Once logged in, the guard tour device will automatically load the assigned route and checkpoints.Guards should tap the device on the RFID tags or checkpoints along their designated routes. Each successful check-in will record the location, time, and guard ID in the system. If a guard encounters an incident, they can record it using the device’s incident reporting function. Select the incident type from the predefined list, add notes, and capture photos if needed.

  • Cargar registros de patrulla

    Al final de la ruta, el guardia debe regresar al punto de partida y cerrar la sesión del dispositivo. Los datos de la patrulla, incluidos los registros y los informes de incidentes, se sincronizarán con el software. El administrador puede acceder a los registros de patrulla en el software. Utilice las funciones de informes para generar resúmenes, métricas de rendimiento e informes de cumplimiento.

Estudio de caso

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