Часто задаваемые вопросы о туре технической охраны

Общие вопросы

Наше программное обеспечение имеет функцию резервного копирования и восстановления базы данных. Вы можете восстановить базу данных на новом компьютере.

Да, в нашем программном обеспечении есть функция «оставшееся время». Если он запущен, он покажет оставшееся время в отчете о патрулировании.

Да, некоторые устройства имеют функцию шагомера. И вы можете запустить эту функцию в «Параметры чтения».

Да, есть функция «Раньше или позже», она может позволить охранникам патрулировать на несколько минут раньше запланированного времени.

Статический IP, фиксированный локальный IP, если статического IP нет, то нужно купить Dynamic DNS. Делайте сопоставление портов. Закройте брандмауэр и любое другое антивирусное программное обеспечение.

Да, но вы должны установить разное время патрулирования или привязать устройство для каждого плана.

Вы можете настроить «Путь автоматического резервного копирования» и «Дни автоматического резервного копирования». Расположение файла по умолчанию — папка резервного копирования данных на следующем диске программного обеспечения.

Откройте брандмауэр Windows, нажмите «Дополнительные настройки», «Входящее правило» и «Новое правило». Выберите «Порт», затем введите свой порт. Настройте «исходящие правила», аналогично «входящему правилу».

Нет. Под одной учетной записью нельзя одновременно войти с двух компьютеров, но вы можете создать несколько новых операторов и установить для них разрешения.

Нажмите «Обслуживание данных» и «Список устройств», выберите старое устройство и нажмите «заменить устройство».

Позвоните в компанию, производящую сим-карту, или выполните поиск в Google.

Нажмите «Обслуживание данных» и «Настройка системных параметров». Специальные функции по умолчанию отключены, и их нужно включать вручную.

Вопросы по установке, входу и регистрации

Отключите брандмауэр при установке программного обеспечения.

Отображение портов. Программное обеспечение запрашивает общедоступный IP-адрес.

Неверная версия устройства, уточните у менеджера по продажам.

Неверное программное обеспечение, пожалуйста, измените программное обеспечение на версию 1.1.

Неверное программное обеспечение, пожалуйста, измените программное обеспечение на версию 6.5.

Основные настройки Вопросы по теме

Пожалуйста, введите ‘ перед цифрами (идентификатор тега) ; Контрольные точки GPS и физические контрольные точки не могут находиться на одном листе.

Убрать одинаковые чекпоинты. И убедитесь, что какие-либо контрольные точки установлены в качестве тега идентификатора охранника.

Чтобы сделать проверку более точной, мы рекомендуем добавлять один и тот же отпечаток пальца в течение двух раундов.

Перейти к установке временного плана.

  • Если голосовая функция включена.
  • Пожалуйста, привяжите любые контрольные точки.
  • Перейдите на последнюю версию программного обеспечения.

Чтобы убедиться, что введенный номер телефона правильный и функция вызова работает нормально, мы предлагаем вам попробовать подтвердить, какой номер телефона системы отображается на экране. Затем введите эти числа таким же образом в нашем программном обеспечении.

При выборе номеров для загрузки необходимо выбрать все элементы.

Запустите программное обеспечение от имени администратора, перейдите в настройки параметров устройства, чтобы установить часовой пояс. Выберите правильный часовой пояс.

Перейдите к настройкам параметров устройства, чтобы установить параметр устройства. (Не нужно ничего менять, просто нажмите «Настройка»).

Загрузка данных и запросы, связанные с вопросами

  • Если охранник сканирует тег по расписанию.
  • Если устройство назначено какому-либо конкретному плану.
  • Сначала прочитайте данные, а затем создайте план.
  • Данные находятся в обработке.
  • Система настроена на последовательное патрулирование.
  • Не удается получить данные GPS и нет имени охранника. (Для GPS устройства)
  • Guard не прочитал ID-тег, в то время как информация загружается в устройство.
  • Не выбирайте план.
  • Текущее время должно быть в установленном расписании.
  • Не ходите патрулировать среди зданий.
  • Диапазон ошибок не может быть установлен как 0
  • Устройство не позиционируется успешно.
  • За пределами временного диапазона (24 часа).

Проверьте, открыт ли порт 2013 или нет.