Preguntas frecuentes sobre el Tour de la Guardia Técnica
Preguntas comunes
Nuestro software tiene una función de copia de seguridad y restauración de la base de datos. Puede restaurar la base de datos en la nueva computadora.
Sí, nuestro software tiene una función llamada «tiempo restante». Si se inicia, mostrará el tiempo restante en el informe de patrulla.
Sí, algunos dispositivos tienen una función de podómetro. Y puede iniciar esta función en «Parámetro del lector».
Sí, hay una función llamada «Hora anterior o tardía», que podría permitir a los guardias patrullar unos minutos antes de la hora prevista.
Sí, puede configurar esto en «Parámetro del lector».
Una IP estática, IP local fija, si no hay IP estática, debe comprar un DNS dinámico. Hacer mapeo de puertos. Cierre el firewall y cualquier otro software antivirus.
Sí, pero debe configurar un tiempo de patrulla diferente o vincular un dispositivo para cada plan.
Puede configurar la «ruta de la copia de seguridad automática» y los «días de la copia de seguridad automática». La ubicación predeterminada del archivo es la carpeta de copia de seguridad de datos en el siguiente disco del software.
Sin limites.
Abra el firewall de Windows, haga clic en «configuración avanzada», «regla de entrada» y «Nueva regla». Seleccione «Puerto», luego ingrese su puerto. Configure las «reglas de salida», es lo mismo con la «regla de entrada».
No. Dos PC al mismo tiempo no pueden iniciar sesión en una cuenta, pero puede crear nuevos operadores y establecer sus permisos.
Haga clic en «Mantenimiento de datos» y «Lista de dispositivos», seleccione el dispositivo antiguo y haga clic en «reemplazar dispositivo».
Llame a la compañía de la tarjeta SIM o busque en Google.
Haga clic en «Mantenimiento de datos» y «Configuración de parámetros del sistema». Las funciones especiales están desactivadas de forma predeterminada y deben activarse manualmente.
Preguntas relacionadas con la instalación, el inicio de sesión y el registro
Apague el Firewall cuando instale el software.
La asignación de puertos. El software solicita una IP pública.
Versión de dispositivo incorrecta, consulte con el gerente de ventas.
Software incorrecto, cambie el software a la versión 1.1.
Software incorrecto, cambie el software a la versión 6.5.
Preguntas relacionadas con la configuración básica
Escriba ‘antes de los números (ID de etiqueta); Los puntos de control GPS y los puntos de control físicos no pueden estar en la misma hoja.
Eliminar los mismos puntos de control. Y asegúrese de que los puntos de control se establezcan como una etiqueta de identificación de guardia.
Para que la verificación sea más precisa, le recomendamos que agregue la misma huella digital durante dos rondas.
Ir a establecer un plan temporal.
- Si la función de voz está habilitada.
- Enlaza los puntos de control.
- Cambie a la última versión del software.
Para asegurarse de que el número de teléfono de entrada sea correcto y la función de llamada funcione normalmente, le sugerimos que intente confirmar cuál es el número de llamada que se muestra en la pantalla. Luego escriba esos números de la misma manera en nuestro software.
Al seleccionar los números para descargar, debe seleccionar todos los elementos.
Ejecute el software como administrador, vaya a la configuración de parámetros del dispositivo para establecer la zona horaria. Elija la zona horaria correcta.
Vaya a la configuración de parámetros de dispositivo para establecer el parámetro de dispositivo. (No es necesario cambiar nada, simplemente haga clic en configuración está bien).
Preguntas relacionadas con la carga de datos y la consulta
- Si el guardia escanea la etiqueta dentro del cronograma.
- Si el dispositivo se ha asignado a algún plan específico.
- Lea los datos al principio y, a continuación, cree un plan.
- Los datos están en proceso.
- El sistema se establece como patrulla de secuencia.
- No se pueden obtener datos GPS y no hay nombre de guardia. (Para dispositivo GPS)
- Guard no leyó la etiqueta de identificación, mientras que la información se descarga en el dispositivo.
Google Chrome necesitaba ser actualizado.
- No elegir plan.
- La hora actual debe estar en el horario establecido.
- No ir a patrullar entre los edificios.
- El intervalo de error no se puede establecer como 0
- El dispositivo no se posiciona correctamente.
- Más allá del rango de tiempo (24 horas).
Compruebe que el puerto 2013 está abierto o no.